Licitud

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En cumplimiento de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS  PARTICULARES y su Reglamento., GRUPO H MÉXICO S.A. de C.V. comunica a los usuarios del Sitio que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y los e-mails recibidos, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición.

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Recopilación de datos

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcione de otra manera. 

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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

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• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

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Si el contacto con nuestra empresa no fuese por medio del Sitio, algunos datos adicionales podrían ser requeridos, tales como:

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• Asunto de la solicitud

• Nombre de la empresa o negocio que nos contacta

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Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. 

Para qué se recopilan datos

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Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios que solicite: 

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• Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales.

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• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos.

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• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
   

 

Consentimiento del Usuario

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Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, que los datos personales sean veraces, exactos, vigentes, auténticos, pertinentes y no excesivos; y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

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En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de Enviar mensaje, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

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Datos facilitados por terceros: En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. GRUPO H MÉXICO S.A. de C.V. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

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Datos de menores: No está permitido facilitar datos de personas menores de edad a través de este Sitio Web. GRUPO H MÉXICO S.A. de C.V. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán necesarias para gestionar su solicitud.

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Lealtad y almacenamiento de la recopilación de datos

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Medidas de seguridad: El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

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El servidor donde nuestra empresa está alojada nos proporciona la plataforma en línea que nos permite vender nuestros servicios. Los datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos del servidor, las bases de datos y las aplicaciones generales del mismo. Los datos son almacenados en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Deber de secreto: El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

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Finalidades del tratamiento de datos

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La información personal solicitada y recabada a través de esta plataforma se usará exclusivamente con los fines descritos en nuestras publicaciones. Los datos obtenidos serán almacenados en una base de datos como medida de control, seguimiento y referencias futuras.

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Los derechos de los que goza el titular

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizaremos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como también oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

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Para el siguiente ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica: contacto@grupohmexico.com

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Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.

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La respuesta de la solicitud se dará en el siguiente plazo: 10 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera: A través del correo electrónico que se proporcione en la solicitud.

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Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

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• Correo electrónico: contacto@grupohmexico.com 

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Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

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Para revocar el consentimiento de usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: contacto@grupohmexico.com

 

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.

 

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 10 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma: A través de un correo electrónico.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: contacto@grupohmexico.com

 

 

Transferencia de los datos con terceros

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Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

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Dicha base de datos por ningún motivo será vendida, transferida, compartida y/o utilizada por personal ajeno a nuestra empresa. En Grupo H México somos gente con tú y sabemos la importancia de tu información personal.